敬重的一汽大众奥迪厂家您好:因为自己奥迪A3车型近期频频呈现仪表盘提示变速箱毛病,还有时常性的车辆挂挡忽然没有挡位以及挡位抑扬不升挡和只要一个二挡的状况,烦请厂家针对这一系列问题给一个清晰的处理办法。自己刚开始没觉得以为是偶发现象,可是最近频频呈现这一系列毛病现象严峻影响行车安全性,经过在网上了解到这款变速箱机电单元通病归于产品设计缺点问题,一汽大众官方也有相似回应免费索赔替换的做法,自己车辆也有全程4s店保养记载能够查询,最初购车时许诺此款变速箱终身免保护,可是最近频频呈现的毛病现象现已严峻影响了我的行车安全,对我的生命财产已形成严峻的安全隐患。前几天去4s店与4s店店端工作人员交流此现象问题,经查看毛病码承认的确此款变速箱机电单元有问题,跟4s店洽谈申请走厂家免费索赔方针4S店奉告需求车主承当费用,我觉得这样的做法让我很接受不了,本身产品设计缺点问题却需求车主买单,网上也有许多车主索赔成功事例,一汽大众官方也有声明10年16万公里质保计划是否查实有用,期望厂家予以正式回应处理。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联络用户,向用户解说国家三包法及厂家售后方针,对用户遇到的问题会诚挚处理,感谢您对一汽奥迪的重视!