奥林巴斯相机送修“大病”变“休克”

  据某媒体2009年11月5日报报导，南昌市民李先生向该据媒体投诉称，因镜头没办法翻开，其将相机送至奥林巴斯南昌售后部修理，编年零件用从260元变成了320元。当其回绝对方修理取回相机后发现，相机无法开机了。为此李先生对奥林巴斯售后服务感到非常不满。

  李先生称，2006年，他花3000元购买了一部型号为U-720SW的奥林巴斯数码相机。2009年9月底，他发现相机开机镜头没办法翻开。10月9日，他将该相机送至奥林巴斯南昌售后部做修理。工作人员称，需交纳手工费300元，待检查出相机详细毛病后再联络他。10月13日，工作人员致电称，相机镜头现已损坏，编年零件需再交纳260元费用，3天后取机。10月16日，对方工作人员却告诉他，相机内部数据线元。当他要求检查相应的修理记载时，对方却奉告他无法查档。

  李先生以为，修理部技术人员不能供给相关依据来证明相机零件破损破坏状况，修理收费底子就不通明，他回绝让对方持续修理。在他的一再要求下，工作人员许诺免费为其编年相机数据线，遭到李先生回绝。经洽谈，对方许诺将相机康复至送修状况。10月24日，他取回相机后发现，相机竟不能开机运用。

  工商局执法人员表明，依据咱们国家《顾客权益保护法》相关规定，经营者对消费的人就其供给的产品或许服务的质量和运用方法等问题提出的问询，应当作出实在、清晰的答复。售后部未应顾客要求揭露修理记载，应当承当相关职责。